Política de Privacidade

1. Quem somos

O Clique & Agende é uma plataforma de agendamento online que permite a profissionais autônomos e estabelecimentos comerciais receberem agendamentos de clientes de forma simples e automatizada. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de profissionais (usuários cadastrados)

• Nome completo e e-mail (usados para login e identificação)
• Nome do estabelecimento e nome de usuário público (exibidos na página de agendamento)
• Informações de plano e assinatura
• Tokens de acesso ao Google Calendar (quando a integração é ativada voluntariamente)

2.2 Dados de clientes (pessoas que fazem agendamentos)

• Nome completo
• Número de telefone (WhatsApp)
• Data, horário e serviço agendado

2.3 Dados do Google (somente se integração ativa)

Quando o profissional conecta sua conta do Google, coletamos:

• Endereço de e-mail da conta Google conectada
• Tokens de acesso e de renovação (refresh token) para criar eventos no Google Calendar

Esses dados são usados exclusivamente para criar, atualizar e remover eventos no Google Calendar do profissional correspondente aos agendamentos realizados na plataforma. Não lemos, exportamos ou compartilhamos nenhum outro dado da conta Google do usuário.

3. Como usamos os dados

• Gerenciar sua conta e autenticar o acesso
• Exibir sua página pública de agendamentos
• Registrar e organizar os agendamentos recebidos
• Criar eventos no Google Calendar (somente com integração ativada pelo profissional)
• Enviar notificações via WhatsApp sobre confirmações e cancelamentos
• Gerar relatórios financeiros visíveis apenas para o profissional dono da conta

4. Uso da API do Google Calendar

A integração com o Google Calendar é opcional e ativada exclusivamente pelo próprio profissional, que autoriza expressamente o acesso por meio do fluxo OAuth 2.0 do Google.

O Clique & Agende utiliza os dados do Google apenas para:

• Criar um calendário dedicado na conta do profissional
• Inserir eventos quando um agendamento é confirmado
• Excluir eventos quando um agendamento é cancelado

O uso de dados obtidos por meio das APIs do Google respeita a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Os dados obtidos via API do Google não são compartilhados com terceiros, usados para exibir publicidade, vendidos ou utilizados para qualquer finalidade além das descritas nesta política.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Supabase — infraestrutura de banco de dados e autenticação, contratada para operar a plataforma (processador de dados)
• Google LLC — apenas os dados necessários para a integração com o Google Calendar, quando autorizado pelo profissional
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros operados pelo Supabase, com criptografia em repouso e em trânsito. Os tokens do Google são armazenados de forma criptografada e nunca são expostos publicamente. Adotamos boas práticas de segurança conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

7. Retenção dos dados

• Os dados da conta são mantidos enquanto ela estiver ativa
• Ao excluir a conta, todos os dados associados são removidos em até 30 dias
• A integração com o Google pode ser desconectada a qualquer momento nas configurações, o que revoga imediatamente os tokens armazenados

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento
• Portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@cliqueagende.com.br

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para manter a sessão autenticada do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo desta página. Recomendamos revisitá-la regularmente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: suporte@cliqueagende.com.br
• Plataforma: Clique & Agende